1220 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền Tảng

4. Thanh toán, Nạp tiền và Giao dịch

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 1220 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, VietinBank, TPBank và các ngân hàng khác có trong danh sách cập nhật).

Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch – thường từ vài phút đến một ngày làm việc (ước tính, tùy xác minh). Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác; mọi lỗi phát sinh từ thông tin sai do người dùng nhập thuộc trách nhiệm của người dùng. 1220 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Trong trường hợp giao dịch không được ghi nhận sau thời gian xử lý dự kiến, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được xử lý thủ công.

Đối với rút tiền: người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định. Tiền thưởng (bonus) có thể áp dụng điều kiện wagering trước khi được rút – điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Mọi giao dịch bị nghi ngờ gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra.

5. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 1220:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký bằng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để kiếm lợi bất hợp pháp; trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 1220.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và Đóng tài khoản

1220 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ cần điều tra, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc theo đề nghị của chính người dùng. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, 1220 có quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu, sau khi hoàn thành quy trình xác minh cần thiết. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; người dùng muốn quay lại sử dụng dịch vụ phải đăng ký tài khoản mới và trải qua toàn bộ quy trình xác minh từ đầu.

7. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

1220 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 1220 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1220 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 1220 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 1220.

8. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng

Nền tảng 1220 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. 1220 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các thực hành của các trang bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết này hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.

1220 có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thỏa thuận giữa các bên; nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp (FAQ).